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    • 工作内容
       
    • 持证上岗


       
                                
                
                                                   
    • 服务流程
       
        
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           明确要求
              要明确自己的要求和目的性。一般很多准妈妈是很需要月嫂服务的,而有的准妈妈本身不需要月嫂服务,所以,先想清楚究竟是否有需要请。 

             选择正规公司
             选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;付费时索要正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、照片等证件,用户必须验看这些证件。
       
           切记贪图便宜忌与月嫂私下签订协议
             很多人认为请月嫂和请保姆差不了多少,工作内容都一样,就到家政公司或中介公司去请月嫂,说是请月嫂,实际请到的只是一名普通保姆。实际上,由于月嫂提供了更加专业的服务,月嫂服务的价格是不会跟保姆的价格一样的。
       
          期望值太高
             有些产妇认为月嫂是万能的,什么都可以做,不但希望为宝宝和产妇提供专业的月子护理,还要保证宝宝永远健康不得病,月嫂只是产妇和新生儿的一个生活护理员,不能和医生护士相提并论?;褂械牟救衔律┨峁┑氖?4小时服务,就要月嫂24小时工作,事实上,大家应该互相理解,月嫂也是人,每天也需要吃饭休息。
       
           请月嫂的好处
       
             请月嫂的好处一:缓解产后忧郁
           俗话说“家家有本难念的经”,尤其怀孕生产的过程中,婆家娘家的矛盾往往会因为一些小事而出现激化,而优秀的月嫂在这时则相当于一个心理医生和一个月子项目总指挥,除了能够帮助产妇调节家庭矛盾,综合执行最佳的月子方案以外,还能够充当一个很好的倾听者,为产妇排解心头的烦恼事。
       
              请月嫂的好处二:专业技能让工作事半功倍
           很多新生儿家庭非常重视产妇婴儿的照顾,但由于缺乏照顾产妇婴儿的经验,哪怕简单的每天婴儿洗澡都四五个大人围着忙活半天,还不能尽善尽美,甚至弄得小婴儿感冒或脐带发炎,如果是一位优秀的月嫂,独自给婴儿洗澡也是非常利索就搞定的事。月子里人来人往总是对产妇休息有所打扰,有了专业月嫂对小宝贝的照顾,产妇放心,更能安心休养了。
       
             请月嫂的好处三:教会产妇专业的育婴知识
        家里长辈们有些育婴知识可能已经是老黄历,新时代产妇妈咪或不认同这些,或不屑于学这些,总归不太上心,而专业的月嫂不但尽心照顾,还能同时教会产妇各种最科学的育婴常识,让妈咪们很快进入新妈妈的角色?;蛘吒新蚍叫睦碜魉?,花高价请来的专业月嫂肯定要跟着多学多看啦,于是很多妈咪开始默默“偷师”,或不懂就问,总之有权不用,过期作废,母婴知识赶紧学起来。
       
       
      投诉标准
       
      1.    服务态度不好、顶撞家庭成员。
       
      2.    不讲究卫生,每天不洗澡更换衣物的。
       
      3.    做事懒散,注意力不集中的。
       
      4.    做事不周到,需要客户提醒的。

      5.    指使客户及客户家人帮助的。
       
      6.    天天抱着孩子搪塞其它工作的。
       
      7.    给产妇做月子餐达不到五--六餐次。
       
      8.    随身携带手机或主叫他人的。
       
      9.   长时间观看电视的(无论主动或被动)。
       
      10.  无事常论人非的。
       
      11.  经常询问客户指示来开展月嫂份内工作的。
       
      12.  利用服务过的客户举例,来暗示灰色收入的。
       
      13.  服务期间利用客户联网工具上网查询资料的。
       
      14.  服务期间,月嫂自身工作无条理性的。
       
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    咨询地址:新余市总工会帮扶中心一楼

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